1. Modalità di acquisto

I prodotti cosmetici presenti sul sito possono essere acquistati direttamente online seguendo la procedura guidata. L’invio dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

3. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento tramite:

• Carte di credito dei principali circuiti internazionali

• PayPal

• Google Pay

• Apple Pay

L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine. Le transazioni sono gestite tramite piattaforme di pagamento sicure di terze parti.

4. Spedizioni in Italia

Le spedizioni sul territorio italiano sono effettuate tramite corriere BRT Bartolini.

I tempi di consegna sono indicativamente di 3–4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (esclusi sabato, domenica e festivi).

Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà il tracking per monitorare la consegna.

5. Spedizioni in Germania

Le spedizioni internazionali sono attualmente disponibili esclusivamente verso la Germania.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e ai tempi del corriere.

Eventuali costi aggiuntivi, oneri doganali o fiscali previsti dalla normativa del Paese di destinazione sono a carico del Cliente.

6. Diritto di recesso (resi) – prodotti cosmetici

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Tuttavia, trattandosi di prodotti cosmetici soggetti a norme igienico-sanitarie:

il diritto di recesso è escluso nel caso in cui il prodotto sia stato aperto, utilizzato o privato del sigillo di garanzia.

Il reso è accettato solo per prodotti:

• integri

• non aperti

• nella confezione originale

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.

Il Cliente deve comunicare la volontà di recesso e numero dell’ordine a: info@kaloil.it

7. Prodotti danneggiati o non conformi

Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto danneggiato o non conforme, è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, inviando una email a info@kaloil.it con fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

In tali casi, le spese di sostituzione sono a carico del venditore.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza è possibile contattare: info@kaloil.it

9. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.